网购政策法律知识:网络购物纠纷案该怎样解决?
随着各大电商平台的购物节的开始,网络购物纠纷案也成了这一节日的伴产物。每年的双十一,虽然各大电商平台的交易额都达到了日最大额,但相应的购物纠纷案也成了日最多量。那么在购物节兴起的当下社会,我们该怎样去解决网络购物纠纷案。下面是小编为大家收集整理的有关网购政策的法律知识,一起来看看吧!
网络购物纠纷案裁判意见准则:
1.网络交易中买家基于货品本身与网店描述是否相符、卖家服务态度等综合因素对商家进行的评级、评论,虽具有一定的主观性,但只要不是出于恶意诋毁商业信誉的目的,买家给“差评”不属于侮辱诽谤行为